Отчаявшись найти способ излечить дочь от загадочного недуга, мать не позволяет поместить Шэрон в психиатрическую клинику. Услышав, что имя городка Сайлент Хилл девочка постоянно повторяет в кошмарах, Роуз решает отвезти её туда, надеясь обнаружить разгадку болезни. Её муж пытается возражать, но женщина непреклонна в своём желании докопаться до истины.
Однако, едва они достигают окраин заброшенного городка, на пути внезапно возникает странная тень. Роуз резко жмёт на тормоз, и автомобиль срывается с дороги. Очнувшись после удара, мать с ужасом понимает, что Шэрон пропала, и теперь ей предстоит искать ребёнка в этом мрачном и безмолвном месте.
